Informativa sui rimborsi

Il rimborso è disponibile solo nel caso in cui un qualsiasi articolo risulti difettoso, puoi richiedere il diritto di recesso entro 7 giorni lavorativi dalla data di consegna dell’ordine. Potrai richiedere un cambio con altri prodotti o il rimborso di quanto speso.

Contattaci alla mail info@dreamsocks.it per avviare la procedura di reso e riceverai una risposta entro 24 ore.

Nel caso di acquisto di prodotti personalizzati non è possibile fare resi o rimborsi dovuti a ripensamenti, a meno che non siano presenti anomalie di natura strutturale (capo fallato, stampa con evidenti difetti, ecc.), dato che il diritto di recesso non si applica agli articoli personalizzati (art. 5 comma 3 lettera c del D.Lgs. 185 del 22/05/99).

Una volta approvata la tua richiesta di reso riceverai il rimborso concordato con lo stesso metodo utilizzato per il pagamento appena avremo ricevuto la merce.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.