Hai qualche
dubbio?
Qui trovi le risposte prima di ordinare.
📸 Foto e Anteprima
Che tipo di foto devo caricare?
Va bene qualsiasi foto nitida, ben illuminata e dove il viso o il muso sia ben visibile. Meglio se il soggetto è inquadrato da vicino e non è coperto da altri oggetti. Evita foto sfocate, troppo scure o molto piccole: lo schermo del telefono in alta qualità è già sufficiente.
Posso caricare più di un animale, o una persona?
Sì. Puoi usare la foto del tuo cane, gatto, di un’altra persona o anche un meme.
Come funziona l'anteprima live?
Carichi la foto e vedi subito come verrà il tuo paio di calzini. Ritagliamo automaticamente il soggetto dallo sfondo, così il risultato è pulito e realistico. Se non ti convince, puoi cambiare foto o fantasia prima di ordinare.
E se il ritaglio automatico non viene bene?
Scrivici a info@dreamsocks.it con il numero d’ordine, subito dopo l’acquisto e prima dell’avvio della produzione, per ricevere assistenza sul ritaglio della foto.
Cosa cambia con gli effetti Cartoon e Fumetto Anime?
Invece della foto reale, l'animale viene trasformato in un'illustrazione stilizzata. Puoi vedere il risultato nell'anteprima prima di acquistare.
🧦 Prodotto
Come sono fatti i calzini?
Interno in morbido cotone ed esterno in poliestere, che permette colori vivaci e una stampa resistente ai lavaggi. Sono prodotti e stampati in Italia
Che taglie ci sono?
I calzini sono disponibili in 2 taglie: S (35/39) e M (40/45)
Come lavo i calzini per far durare la stampa?
Lavali in lavatrice a una temperatura massima di 30 °C. Per preservare più a lungo colori e stampa, evita l’asciugatrice e non utilizzare candeggina.
La stampa resiste ai lavaggi?
Sì, i materiali e il processo di stampa sono studiati per offrire colori brillanti e duraturi. Seguire le indicazioni di lavaggio aiuta a mantenere il prodotto in condizioni ottimali.
📦 Spedizioni
In quanto tempo viene preparato il mio ordine?
Gli ordini vengono generalmente preparati e affidati al corriere entro 24–48 ore. Durante periodi particolarmente intensi, come Natale o altre festività, potrebbe essere necessario più tempo.
Quanto tempo richiede la consegna?
Dopo l’affidamento al corriere, la maggior parte degli ordini viene consegnata in 1/2 giorni lavorativi. Le tempistiche possono variare in base alla destinazione, alle isole, alle zone più difficili da raggiungere o a eventuali ritardi del corriere.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione con corriere espresso GLS costa 5,90 €, ma acquistando almeno 2 paia di calzini la spedizione è GRATIS! 🚚💙
Posso tracciare il mio pacco?
Sì. Quando l’ordine viene affidato al corriere riceverai un’e-mail con le informazioni necessarie per monitorare la spedizione.
Il mio ordine risulta consegnato, ma non l’ho ricevuto. Cosa devo fare?
Controlla se il pacco è stato ritirato da un familiare, un vicino o lasciato in un punto sicuro. Se non riesci a trovarlo, contattaci subito comunicandoci il numero d’ordine.
💳 Ordini e pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo diversi metodi di pagamento sicuri: PayPal, carte di credito e prepagate, Google Pay, Apple Pay e bonifico bancario.
Devo creare un account per effettuare un ordine?
No, puoi completare l’acquisto anche senza registrarti.
Cosa succede dopo che ho effettuato l’ordine?
Riceverai un’e-mail di conferma con il riepilogo dell’acquisto. Successivamente ti invieremo un nuovo aggiornamento quando il pacco sarà affidato al corriere.
Posso modificare o annullare un ordine?
Poiché i prodotti vengono preparati rapidamente e personalizzati appositamente per te, contattaci immediatamente. Se la produzione non è ancora iniziata, faremo il possibile per modificare o annullare l’ordine. Non possiamo garantire modifiche dopo l’avvio della lavorazione.
Come funzionano gli sconti quantità?
Acquistando 2 paia la spedizione è gratuita, con 3 paia ottieni il 10% di sconto e con 4 o più paia il 15%. Le promozioni vengono applicate automaticamente al checkout.
🎁 Promozioni e regali
I calzini DreamSocks sono adatti come regalo?
Assolutamente sì! Sono un regalo personale e originale per compleanni, anniversari, Natale, San Valentino e tante altre occasioni.
Gli sconti vengono applicati automaticamente?
Sì, quando una promozione automatica è attiva vedrai lo sconto direttamente nel carrello o durante il checkout.
Posso utilizzare più codici sconto nello stesso ordine?
Salvo diversa indicazione, i codici promozionali non sono cumulabili tra loro o con altre promozioni automatiche.
💬 Assistenza
Come posso contattare DreamSocks?
Puoi scriverci all’indirizzo info@dreamsocks.it. Per ricevere assistenza più rapidamente, indica sempre il numero d’ordine o l’indirizzo e-mail utilizzato durante l’acquisto.
In quanto tempo riceverò una risposta?
Cerchiamo di rispondere entro 24 ore. Nei fine settimana, durante le festività o nei periodi di maggiore richiesta potrebbe essere necessario un po’ più di tempo.